Politique retour et SAV
Droit de rétractation
Vous pouvez me retourner les articles s’il ne conviennent pas dans un délai de 14 jours après réception et je déclencherai une procédure de remboursement dans les 3 jours suivants la date de réception du produit, les frais de retour restent à votre charge.
Si la taille de votre bracelet n'est pas bonne, ou si vous avez cassé votre bracelet :
Vous pouvez le retourner, après avoir réglé le forfait de réparation de bracelet de 5€ (+2€ par perle manquante) en cliquant sur ce lien : réparation de bracelet.
il sera ajusté et réexpédié à votre adresse.
La bracelet devra être rendu dans sa totalité: avec tous les pierres (que vous avez en votre possession) et le fil (même cassé).
Si des perles sont manquantes; les pierres supplémentaires vous seront facturées à 2€ l’unité. vous devez obligatoirement préciser le nombre de pierres manquantes (comptez 22 pierres au total pour une bracelet femme et 24 pierres au total pour un bracelet homme).
L’adresse de renvoi est :
Myriam Hilaire
2 chemin des Syndics
31700 Cornebarrieu.
Votre bracelet devra être envoyé en lettre de suivi afin de garder une trace et votre envoie et éviter que le bracelet ne soit perdu par la poste.
Avez-vous mesuré correctement votre tour de poignet ?
Voici le lien qui vous explique comment faire : mesurer votre tour de poignet.